ProTech Spt - CRM systém ACT!

ProTech SpT s.r.o. působí na českém a slovenském trhu již od roku 1992 v oblasti dodávek technologie pro zpracování plechu a organizačního poradenství ve strojírenství.

Pro český a slovenský trh společnost dodává CADCAM software JETCAM Expert pro přípravu programů vysekávacích, laserových a kombinovaných strojů, včetně navazujících organizačních a komunikačních systémů, stroje pro odstraňování otřepů firmy TIMESAVERS INTERNATIONAL, samoúchytné lisovací prvky, speciální spojovací prvky a nástroje pro vysekávací stroje.

Pro podporu obchodní aktivit jsme společnosti pomohli implementovat CRM systém ACT! 2008 a vyškolit její pracovníky v jeho efektivním využívání.
Implementovaný CRM systém umožňuje společnosti:

• evidovat kontakty a firmy svých partnerů a zákazníků,
• zaznamenávat a plánovat svoje obchodní aktivity,
• sledovat historii komunikace se zákazníky a partnery,
• sledovat a plánovat obchodní projekty a vyhodnocovat jejich úspěšnost,
• evidovat dokumentaci a e-mailovou komunikaci týkající se obchodních případů v přímé vazbě na konkrétního klienta.

Díky tomuto systému má vedení firmy, ale i celý angažovaný tým přesný přehled o historii jednotlivých kontaktů, včetně přehledného reportingu a možností plánování obchodních příležitostí u jednotlivých zákazníků.

Systém poskytuje podklady pro efektivní řízení obchodních aktivit společnosti.