Jaké služby a jak systémy poskytujeme?

CRM systémy, ale také všechny informační technologie nabízíme svým zákazníkům některým z těchto obchodních modelů:

• Prodej ? jedná se o přímý prodej licence a implementačních služeb zákazníkovi. Zákazník si může dokoupit služby jako Hot-line, správu systému nebo maintenance, které mu zajistí dostupnost, bezporuchovost a správu systému.
• Pronájem ? systém můžeme zákazníkovi pronajmout. Zákazník neplatí žádné vstupní poplatky nebo cenu licence. Systémy poskytované pod touto službou jsou hostovány buďto na našich serverech nebo na serverech zákazníka. Takto poskytovaný SW má naši trvalou podporu a hot-line.

Jaké služby poskytujeme k systémům?

Hot-line
Je služba, která umožňuje zodpovídat dotazy uživatelů nebo přijímat jejich požadavky.
Služba je provozována ve všední dny a to buďto telefonicky nebo e-mailem.

Správa systémů
Služba, která má zákazníkovi zajistit trvalý provoz všech aplikací a systémů ať na vlastním nebo poskytovaném serveru.

Poimplementační rozvoj
Souvisí s přirozeným vývojem informačních systémů, ve kterém je možné na základě požadavku zákazníka nebo na základě schválené nabídky. Realizujeme změny vedoucí ke zlepšení provozních a funkčních vlastností systému nebo implementací nových funkčností systému.