umožňuje práci jednomu uživateli nebo více uživatelům pracujícím v síti, off-line na notebooku nebo také přes Internet pomocí internetového prohlížeče. Díky těmto vlastnostem máte k dispozici potřebné informace kdykoliv potřebujete a můžete tak budovat silné zákaznické vazby.
 Správa firem a kontaktů
|
|
Základní funkcí ACT je evidence Firem a Kontaktních Osob.
K těmto je možno přiřazovat libovolné kontaktní informace.
Databáze je dodávána se základním nastavením.
Přednastavená pole je možno uživatelsky bez omezení přidávat, odstraňovat a měnit jejich vlastnosti.
Evidované kontaktní informace a k nim přiřazené záznamy umožňují sledovat vývoj komunikace s jednotlivými kontakty nebo jejich skupinami.
Ke kontaktům a skupinám kontaktů můžete přiřazovat informace jako např.:
- identifikační údaje o kontaktech a firmách,
- poznámky a historii,
- soubory,
- aktivity - záznamy ze schůzek, telefonátů nebo úkolů,
- e-maily,
- faxy,
- obchodní příležitosti,
- marketingové kampaně,
- hromadnou korespondenci.
Součástí aplikace je dokonalé vyhledávání podle všech polí v databázi a libovolných zákaznicky definovaných kritérií.
ACT a jeho vlastnosti jsou koncipovány tak, aby co nejvíce ulehčovali zaznamenávání informací a jejich zpětné použití v každodenní obchodní praxi.
|
Řízení času |
|
Řízení času je velice důležitý prvek v obchodní činnosti.
ACT má vybudované silné nástroje pro řízení času pracovníků firmy.
Umožňuje plánovat různé typy aktivit jako např. telefonáty, obchodní jednání, úkoly a pod.
Všechny naplánované aktivity je možno zobrazit členům pracovní skupiny pomocí kalendáře.
Pokud je aktivita ukončená automaticky se zaznamená do historie Firmy nebo Kontaktní Osoby, které se to týká.
U aktivit je možno nastavit způsob upozornění nebo periodicitu jejího opakování, prostřednictvím e-mailu můžete pozvat její účastníky.
Aktivity je možno plánovat i pro jiné členy týmu než je aktuální uživatel.
Samozřejmostí je synchronizace aktivit s kalendářem Outlooku.
|
Správa obchodních příležitostí |
|
ACT umožňuje jednoduchou správu obchodních příležitostí.
Umožňuje evidovat stav příležitosti, jaký produkt je nabízen, jeho množství, jednotkovou cenu, předpokládanou hodnotu prodeje a její typ.
Součástí obchodní evidence je rovněž informace o důvodu proč daný obchodní případ byl prohrán a o tom který z konkurentů jej vyhrál.
Umožňuje exportovat obchodní příležitosti do Microsoft Excel pro jednoduché vyhodnocování.
Součástí správy obchodních příležitostí je rovněž předpověď budoucího vývoje obchodních příležitostí resp. prodeje.
Předpověď prodeje se v ACT dělá na základě stavů obchodních příležitostí definovaných zákazníkem.
Předpovědi prodeje je možné dělat přes všechny obchodní příležitosti, pro vybranou skupinu kontaktů, přes uživatele systému nebo přes vyfiltrované skupiny kontaktů.
|
Komunikace s okolím |
Vytvářejte a posílejte osobní dopisy, faxy a emaily!
Komunikace s vašimi potenciálními zákazníky, zákazníky, partnery a dalšími firmami je pomocí ACT jednoduchá.
ACT má robustní mailové funkce, kdy pomocí E-mailu či tisku direktmailových dokumentů můžete sdělovat svoje obchodní informace vašim zájemcům.
ACT obsahuje vlastní emialový klient, editor dokumentů (Word) a proto nemusíte takřka používat jiné programy.
ACT je komlexní komunikační centrum obchodníka!
ACT umožňuje komunikaci přes:
- e-mail, napojením na Microsoft Outlook, Outlook Expres nebo použitím vlastního poštovního klienta Internet Mail,
- fax, napojením na produkt WinFax PRO 10.0 od Symantec,
- tisk, přizpůsobených a personalizovaných dopisů či e-mailových zpráv,
- CTI, automatické vytáčení telefonických čísel evidovaných v databázi.
Samozřejmostí je, že všechny vytvořené interakce se zaznamenávají do databáze jako Historie.
Vy pak máte vždy přehled o obsahu komunikace.
|
Informační podpora prodeje - správa dokumentů |
ACT! umožňuje vytvářet jednotné firemní dokumenty jako např. dopisy, faxy, záznamy z jednání a šablony.
Navíc poskytuje funkce na správu obchodní a jiné dokumentace, které jednotlivý uživatelé potřebují k svojí každodenní činnosti.
Tyto dokumenty je možné přiřazovat k jednotlivým kontaktům nebo skupinám a rozdělit do různých kategorií, tak se ACT! stává efektivním nástrojem pro správu dokumentů.
|
Marketingové kampaně a hromadná pošta |
ACT umožňuje vytvářet dle libovolných kritérií v databázi skupiny zákazníků-segmenty, které slouží jako základ pro organizování marketingových kampaní.
Pro takto definované segmenty/marketingové kampaně můžete vytvářet libovolné dokumenty nebo dokonce i grafické e-maily a tyto "personalizovat" a posílat potenciálním zákazníkům nebo partnerům.
Všechny provedené interakce se zaznamenávají do databáze jako historie a vy pak máte přehled o všech interakcích, které byly s tímto kontaktem nebo skupinou/segmentem vykonány.
|
Reporting a vyhodnocování |
ACT obsahuje základní množinu předdefinovaných reportů a sestav.
Umožňuje vytváření nepřeberného množství dalších zákaznicky přizpůsobených reportů a sestav.
Pro složitější reporty a vyhodnocování je možné data eportovat do jiných produktů jeko je např. Excell a Access a tam data podrobněji vyhodnocovat.
|
Podpora práce na mobilních zařízeních |
ACT je možné synchronizovat s mobilními zařízeními typu PDA, které používají operační systém Windows CE nebo Palm OS.
Samozřejmostí je práce na noteboocích, kdy uživatel pracuje na své lokální databázi v off-line režimu a následně ji synchronizuje s firemní databází na serveru.
Synchronizace databází je možno provádět také prostřednictvím Internetu, kdy uživatel nemusí být přihlášen do místní sítě LAN.
|
ACT a Outlook a integrace s jinými programy. |
ACT spolupracuje s těmito produkty:
- Microsoft Outlook? 2002/2003/2007
- Microsoft Outlook Express 5.5/6.0.
- Lotus Notes? 6.5; pokud je instalován na Windows Vista, Lotus Notes 7.02
- Eudora? 5.2
- Internet Mail SMTP/POP3
- Microsoft Office 2002/2003/2007
- Microsoft Internet Explorer? 6.0/7.0
- Adobe? Reader? 6.0/7.0/8.0
- Peachtree Accounting 2006/2007/2008
- QuickBooks? Pro/Premier 2006/2007
- VMware Workstation 5.0/5.5 and VMware Server 1.0.1
|
Systémové požadavky |
Klient:
32-bit versions na Microsoft? Windows? XP Home (Service Pack 2), XP Professional (Service Pack 2), Windows XP Media Center (Service Pack 2), Server 2003 Standard Edition, Server 2003 Enterprise Edition, Server 2003 Web Edition, 2003 Small Business Server operační systémy (všechny Server 2003 potřebují Service Pack 2), Microsoft Windows Vista? Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise.
- minimálně 600 MHz Pentium? III nebo ekvivalentní procesor
- minimálně 512 MB RAM
- pro Windows Vista doporučujeme XP: 1.8 GHz Pentium IV nebo ekvivalentní procesor
- pro Windows Vista doporučujeme XP: 1 GB RAM
- minimálně 1 GB dostupného místa na disku
- mechanika CD-ROM
- monitor s rozlišením SVGA (800x600) a více
Zařízení Palm OS? :
- Palm OS 3.5-5.4
- minimálně 33 MHz a více
- minimálně 8 MB a více
- minimálně 500K volného místa a 1K pro každý kontakt
- HotSync? Manager 3.5 a 4.1.0
Pocket PC:
- Pocket PC 2000/2002/Phone Edition (Windows CE 3.0); Windows Mobile 2003 (Windows CE 4.0 and 4.20.0); Windows Mobile 2005/5.0
- minimálně 133 MHz a více
- minimálně 16 MB a více paměti
- minimálně 500K volného místa a 1K pro každý kontakt
- Microsoft ActiveSync? versions 3.5 ? 4.5 (pouze pro operační systém XP)
- Windows Mobile Device Center (pouze pro operační systém Windows Vista)
|
